118kjcom开奖现场直播 O沙龙活动再度在京举行

机电学院浏览次数:  发布时间:2019-06-05

c?摩卡i车张焱:“复购率”才是关乎成败的关键指标_维修保养·汽车大世界,跑狗玄机图
[我要评论(0)] 摘要:7月2日,由世界O2O组织、光合资本主办的互联网+汽车后市场的生意经O沙龙活动再度在京举行。   7月2日,由世界O2O组织、光合资本主办的“互联网+汽车后市场的生意经”O沙龙活动再度在京举行。 本次沙龙吸引了摩卡i车、百年爱贝、e洗车、宝驾租车、中国好停车、博湃养车等众多杰出O2O业界领导,以“煮酒论英雄”的方式环绕当下大热的汽车后市场主题,全面解析汽车后市场O2O玩法及未来发展趋势,以协作分享为出发点共聚一堂,畅谈互联网+汽车后市场的各类干货。 提倡“轻维修精养护 i服务”理念,融合“互联网+养车”,能为中国车主上门解决80%的日常养车需求的摩卡i车创始人张焱,作为沙龙首位演讲嘉宾,发表了《“互联网+”让养车更便利》的主题演讲,以摩卡i车为案例展现了互联网对后汽车产业的深刻改变,道述了摩卡i车如何利用互联网引爆“后养车时代”。 商机来源于需求。张焱讲述了摩卡i车的产生来源车主的四大痛点:一是4S店有些贵,在座的各位如果开车的话都有这个感觉。二是路边店便宜,但是有时候不太放心。三是很多门店都是增项,服务不太透明。四是周末修车保养排长队,一晃就是大半天。基于这四大痛点和互联网+趋势,摩卡i车应运而生,藏宝阁特马资料网站,彻底颠覆重塑养车、维修行业的互联网思维,让在座嘉宾为之振奋。 那么摩卡i车推崇的“互联网+养车”究竟改变了什么呢?供需匹配更高效率 第一,服务半径更广。传统养车门店经营范畴一般是3-5公里,最多不超过10公里,而摩卡i车使服务半径没有了边界,只要服务技师开车能到的地方就可以服务到;第二服务时间更灵活。用户可更方便的利用碎片化时间随时呼吁服务技师上门服务,不用非等周末排起长队养车维修;第三,改变用户预约习惯,配件库存效率优化。所有上门服务订单均通过互联网预约,使得摩卡i车能提前确定客户2019-06-03 的需求和服务,提前准备配件物流,减小配件仓储压力,从而全面提升服务效率和质量。改变成本结构 传统的4S店必须靠卖车带来保险和修车服务订单,如今车不好卖,甚至有有大量库存导致资金断链的糟糕情况下,如何扭转乾坤呢?摩卡i车反其道行之,用主动上门服务代替昂贵的门店租金,将车辆库存成本省掉,将让利30-50%后的实惠给消费者和服务技师,消费者低价享受上门服务的同时,提高师傅的收入待遇和职业受认同感,从而彻底这个行业过去的成本结构。用户体验更加透明 回想过去保养和修车的过程,在用户将将就就、半信半疑的把爱车交给师傅后,期间修理过程完全是看不见、摸不着的,最后一张清单只能乖乖去交钱,这种信息不对称直接导致车行肆意“暗箱操作”虚报高价,也导致消费者对车行的越来越不信任。 而摩卡i车使成本优化,效率提高后,就可以让用户体验更透明。其优势表现在预约时即可知道本次保养或维修的价格,另外配件的价格可以参照主流电商平台的价格,增加了透明度以及可信度,杜绝了恶意消费引导情况;其次,师傅服务方式彻底改变,在修车和保养过程中,师傅需耐心讲解服务过程,让用户知道每一分钱的用处并充分尊重认可师傅,提升师傅自身的职业自豪感,使双方都得到尊重和信任,使师傅们更情愿提供更好的服务。 张焱还透露,摩卡i车在成立仅3个月时,便获得了复星昆仲千万天使投资,并与中国工商银行签署战略合作协议,今年4月在上海开通首站投入试用,又迅速与中石化达、有壹手达成深度合作,两个月期间站点遍布重庆、广州、深圳、成都、苏州、杭州、天津、佛山等10个城市。同时,张焱还强调“复购率”是O2O上门养车是否能存活下去的关键指标,而摩卡i车一个月内的用户二次下单的比例即“复购率”已经达到30%并且呈上升趋势。 当张焱被问到摩卡i车的出现是否是给传统汽车行业下的第一张死亡通牒时,他巧妙的回答道:“期望不久后,身穿专业降服,手提德国festool, wurth等世界顶级装备工具的技师能为您上门服务,并收成您的点赞!”